Connaître vos propriétaires
Chaque activation identifie un client, y compris quand la pièce a été vendue par un détaillant.
Guide DPP · mis à jour en septembre 2026
Le passeport produit, expliqué simplement.
Ce qu’est un Digital Product Passport, ce que la réglementation européenne impose vraiment, et comment en faire un levier de relation client. Puis, si vous le souhaitez, un audit pour savoir où en est votre maison.
Juillet 2024Le règlement européen ESPR entre en vigueur.
2027 · 2029Premières obligations : textile, pneus, acier, aluminium.
Montres et bijouxEstimé à partir de 2030.
01 · Définition
Une identité numérique unique
pour chaque produit.
Le Digital Product Passport est une identité numérique attribuée à chaque produit physique.
Il centralise, de manière sécurisée et vérifiable, toutes les informations liées au produit : origine et matériaux, preuve d’authenticité, historique de propriété, interventions de maintenance, documents de garantie et contenus exclusifs de la marque.
Accessible via un QR code ou une puce NFC intégrée au produit, le DPP crée un lien permanent entre le fabricant, le produit et tous ses propriétaires successifs.
Ce que contient un passeport
IdentitéRéférence, numéro de série, preuve d’authenticité.
GarantieConditions, dates, extension.
EntretienHistorique des services et prise de rendez-vous.
PropriétéPropriétaires successifs et transferts.
Contenus de marqueHistoire, savoir-faire, invitations.
Données réglementairesMatières, origine, réparabilité, fin de vie.
02 · Comparaison
DPP ou certificat d’authenticité :
quelle différence ?
Certificat d’authenticité
Un document statique
- Émis une seule fois, à la vente
- Ne suit pas le produit dans le temps
- Ignore les propriétaires successifs
Digital Product Passport
Une infrastructure vivante
- Suit le produit tout au long de son cycle de vie
- Enregistre chaque transfert de propriété et chaque entretien
- Permet à la marque d’interagir avec tous les propriétaires, y compris en seconde main
03 · Réglementation
Ce que l’Europe impose,
et ce qu’elle n’impose pas.
Le règlement ESPR (Ecodesign for Sustainable Products Regulation) fait du passeport numérique un outil obligatoire, catégorie par catégorie. Chaque catégorie attend son propre acte délégué, puis environ 18 mois de transition avant l’obligation.
- 2024
ESPR en vigueur
Le cadre est posé en juillet 2024 : exigences d’écoconception et passeport numérique.
- 2025
Plan de travail
Avril 2025 : textile, meubles, pneus, matelas, acier et aluminium sont prioritaires jusqu’en 2030.
- 2026
Registre européen
La Commission met en place le registre des passeports numériques.
- 2027
Batteries
Premier passeport obligatoire, pour les batteries industrielles et de véhicules électriques.
- 2028+
Textile
Acte délégué attendu en 2027, obligation environ 18 mois plus tard.
04 · Pourquoi maintenant
Sans obligation,
pourquoi s’équiper ?
Parce que le passeport résout d’abord un problème commercial : la marque ne sait pas qui possède ses pièces.
Voir votre sellout réel
Où et quand chaque pièce arrive chez son client final, marché par marché.
Suivre la seconde main
Chaque transfert de propriété fait apparaître un nouveau client, au lieu de le perdre.
Être prêt le jour venu
Si une obligation arrive, vos données et vos parcours existent déjà.
05 · Précurseurs
Les maisons qui l’ont fait
avant toute obligation.
- BreitlingUn passeport numérique pour chaque montre neuve, depuis 2020.
- Vacheron ConstantinDes certificats numériques pour ses pièces de seconde main certifiées, dès 2019.
- Pragma, Strehler, Ange BardeDes maisons indépendantes qui identifient leurs propriétaires avec Horae.
- ChloéUn identifiant numérique sur ses sacs dès 2022, pour faciliter la revente.
- MulberryL’engagement de doter chaque produit d’un identifiant numérique, en commençant par la seconde main.
- Ralph LaurenUn identifiant numérique au service de la traçabilité.
- Loro PianaLa traçabilité de ses fibres d’exception, de la matière au produit fini.
- Johnstons of ElginUn identifiant numérique sur ses pièces en cachemire.
- De BeersTracr trace chaque diamant naturel, de la mine au bijou.
06 · Infrastructure
Base de données
ou blockchain ?
La réglementation n’impose aucune technologie : un passeport peut reposer sur une base de données classique. La blockchain apporte trois garanties qui comptent particulièrement dans le luxe.
Authentique à vie.
L’historique d’un produit ne peut être ni altéré, ni effacé. L’authenticité devient une certitude, pas une promesse.
Souverain.
Aucun intermédiaire commercial ne contrôle l’identité de vos produits. Vos données vous appartiennent.
Universel.
Chaque revendeur, réparateur ou client peut vérifier l’origine sans votre intervention, partout dans le monde.
07 · Audit DPP Readiness
Où en est
votre maison ?
En 10 jours, un regard clair sur votre maturité, le cas d’usage qui compte vraiment pour vous et une feuille de route chiffrée. Avant d’investir, et sans engagement sur une solution.
Demander l’audit- 10jours
- 4livrables
- 4 hde vos équipes
- J-5Questionnaire de préparation
- J+22 sessions de 2 h avec vos décideurs
- J+104 livrables remis
- J+12Restitution d’une heure
Les livrables
Quatre documents,
une direction claire.
01
Cartographie de maturité
Une évaluation rigoureuse de votre organisation sur 5 dimensions clés. Vous obtenez un score par dimension, un benchmark sectoriel et une liste de priorités immédiate.
Données produitQualité, complétude et gouvernance de vos données existantes.
TraçabilitéMaturité de votre chaîne fournisseurs et traçabilité matière.
Expérience propriétaireParcours client post-achat et potentiel d’engagement long terme.
Infrastructure digitaleInteropérabilité de vos systèmes avec les standards DPP.
Exposition réglementaireObligations applicables, ou non, à chaque ligne de produit.
02
Cas d’usage prioritaire
Parmi les 12 scénarios DPP identifiés dans le luxe, nous sélectionnons le scénario à plus fort ROI pour votre marque et votre calendrier.
Customer intelligenceMieux connaître l’acheteur final, activer la relation.
Expérience post-achatGarantie, entretien, réparation et storytelling produit.
Marché secondaireAuthenticité certifiée et capture de valeur sur la revente.
ConformitéAnticiper les obligations qui concernent réellement vos produits.
03
Cahier des charges fonctionnel
Un document complet et indépendant de toute solution commerciale, prêt à être soumis à n’importe quel prestataire du marché.
Périmètre fonctionnelFonctionnalités requises, classées par priorité.
Exigences techniquesStandards d’interopérabilité, sécurité et performance.
Grille d’évaluationCritères de sélection des prestataires, avec pondération.
Indicateurs de succèsKPIs de delivery et de valeur business.
04
Feuille de route 12 mois
Un plan d’exécution réaliste et échelonné, adapté à votre structure organisationnelle et à votre budget.
Phase 1 · Fondations0 à 3 mois : gouvernance, nettoyage des données, choix du partenaire.
Phase 2 · Pilote3 à 6 mois : déploiement sur une gamme, mesure des résultats.
Phase 3 · Généralisation6 à 12 mois : extension et optimisation continue.
Estimation budgétaireFourchettes par phase, avec hypothèses clés.
Vos questions
sur le DPP.
Le passeport est-il obligatoire pour une montre ?
Pas encore : l’obligation est estimée à partir de 2030. Les maisons qui s’équipent maintenant connaissent leurs propriétaires et leur sellout dès aujourd’hui.
Combien de temps pour lancer nos passeports ?
Environ 4 semaines pour une mise en ligne, sans application à installer pour vos clients : une carte avec QR code et une page aux couleurs de votre maison suffisent.
Que nous apporte l’audit, et qu’exige-t-il de nos équipes ?
Quatre livrables en 10 jours, dont un cahier des charges et une feuille de route chiffrée, pour 4 heures de votre temps. Il ne vous engage sur aucune solution.
Nous avons déjà un prestataire. Est-ce utile ?
Oui : l’audit vous donne une grille objective pour évaluer votre prestataire actuel ou en consulter d’autres.
Sur demande
Audit DPP Readiness
Mené par Basile Caillé et Mathieu Chény, anciens consultants PwC, avec plus de 15 ans de conseil auprès des maisons de luxe.