Une identité.
Pour la vie.
Un passeport numérique unique, accessible par QR code ou numéro de série. L’histoire du produit, dans l’univers de votre maison.
La plateforme des marques de luxe
Chaque produit. Une relation qui dure.
Identifiez vos propriétaires, suivez votre sellout et développez la relation après l’achat.
Des maisons d’exception nous font confiance
Pragma
AndreasStrehler
JENKELL
TRITON
ANGE BARDE
LEDERER
01 · Connaissance propriétaire
Vous connaissez vos produits.
Découvrez ceux qui les portent.
Achat chez un revendeur ou en seconde main :
chaque passeport activé vous rapproche du propriétaire.
02 · L’expérience propriétaire
01 / 04
Une identité.
Un produit.
Un propriétaire.
Reliez chaque produit à son propriétaire, en boutique, chez un détaillant ou lors d’une revente.
Votre réseau.
Enfin visible.
Suivez les activations par marché, point de vente et collection. Une nouvelle visibilité sur votre sellout réel.
Après l’achat.
Toujours présents.
Garantie, entretien, contenus privés et transfert : chaque moment de vie du produit prolonge la relation.
Pragma
P1 Perseverance
N° de série PWS-001
InformationGérer
- Description
- Détails produit
- Garantie
- AuthenticitéVérifiée
Propriété
CM
Claire M.Propriétaire vérifiée · depuis 2025
✓
- Mars 2025Achat · Détaillant agréé, Genève
- Juin 2027Révision · Atelier certifié
- Aujourd’huiTransfert vers un nouveau propriétaire
CM
TL
Transfert confirmé
Garantie
Garantie activée
Votre pièce est enregistrée auprès de la maison.
Ajouter à Wallet
Bonjour Claire
Révision recommandéeVotre pièce a trois ans. Réservez son entretien en atelier.
Invitation privéeDécouvrez la nouvelle collection avant son lancement.
Garantie prolongéeDeux années supplémentaires, offertes par la maison.
Savoir-faireDécouvrez comment votre pièce a été façonnée.
Numéro de série vérifiéPièce authentique, enregistrée par la maison
Nouveau propriétaire identifiéSeconde main · Lyon
Activations par marché
- Suisse
- EAU
- Japon
- France
- États-Unis
Segment cibléPropriétaires · pièce de 3 ans et plus
Un passeport uniqueAuthenticité et histoire du produit
Un propriétaire identifiéDu retail à la seconde main
Du sell-in au selloutChaque activation enrichit votre vision
Une relation continueGarantie, entretien et transfert
Tout commence par une carte de garantie digitale
La garantie,
depuis le Wallet client.
À l’achat, votre client active sa garantie digitale et ajoute sa carte à son Wallet. Cette activation crée un premier lien avec votre maison, même chez un revendeur.
Entretien, services, contenus exclusifs : son passeport ouvre ensuite de nouvelles occasions d’échanger, tout au long de la vie du produit.
- 01Digitaliser la garantie
- 02Identifier le propriétaire
- 03Activer la relation
Apple Wallet
Google Wallet
PragmaPasseport numérique
N° de sériePWS-001
ModèleP1 Perseverance
RéférencePL-ST-CH02
PropriétaireVotre nom
Fin de garantie09 · 2031
StatutActive
03 · Le cycle de vie
Une pièce. Plusieurs vies.
Une seule mémoire.
Genève · Détaillant agréé
Première vente
Le client active son passeport en boutique. Pour la première fois, la maison sait qui porte sa pièce, même vendue par un tiers.
Passeport activéAtelier certifié
Premier entretien
Entretien certifié, pièces d’origine. L’intervention est inscrite au passeport : la valeur de la pièce se documente.
Service ajoutéRelation propriétaire
Le bon moment
La garantie arrive à échéance. La maison propose une extension, au bon propriétaire, au bon moment, sans intermédiaire.
Garantie prolongéeSeconde main · Tokyo
Une nouvelle vie
Authenticité prouvée, historique complet. Le nouveau propriétaire rejoint la maison au lieu de lui échapper.
Propriété transféréeTransmission
Héritée, pas oubliée
Trois décennies d’histoire, intactes. La pièce change de génération ; sa mémoire, elle, reste avec la maison.
Héritage documenté
Une pièce, une mémoire.
04 · La plateforme marque
Transformez vos données clients
et produits en opportunités.
Suisse · Marché d’origine0passeports activés
Passeports activés0
Marchés actifs0
- 01SuisseGenève · Zurich · Bâle0
- 02EuropeParis · Milan · Munich · Londres · Madrid · Vienne · Amsterdam0
- 03Moyen-OrientIstanbul · Dubaï · Doha · Riyad0
- 04Asie-PacifiqueMumbai · Singapour · Hong Kong · Shanghai · Séoul · Tokyo0
- 05AmériquesNew York · Miami · Toronto · Los Angeles · São Paulo0
Vue de la plateforme Horae · Données de démonstration
Vos outils,
connectés.
Connectez les données du passeport à votre CRM, ERP et e-commerce.
IntégrationsVotre univers,
intact.
Votre identité, votre nom de domaine, vos contenus.
Marque blancheVos données,
activables.
Segmentez vos clients selon leurs produits et leur parcours.
Segmentation05 · Vos usages
Des propriétaires identifiés.
Des interactions ciblées.
Quatre situations que vos équipes connaissent bien, et ce que Horae y change concrètement.
Le constat
« Nos pièces sont vendues par des détaillants. Nous ne savons pas qui les porte. »
Avec Horae
À l’activation du passeport, le client laisse son email et accepte d’être recontacté. Qu’il ait lieu en boutique, chez un détaillant ou en seconde main, chaque achat crée une fiche propriétaire.
- Une fiche par propriétaire, reliée à ses produits
- Canal, pays et date d’achat
- Consentement recueilli dès l’activation
CM
Claire M.Montre P1 Perseverance
Détaillant · DubaïNouveauTL
Thomas L.Sac Aurore · Maroquinerie
Boutique · ParisActifAK
Aiko K.Bague Solène · Joaillerie
Seconde main · TokyoTransfertJB
James B.Stylo Orion · Écriture
E-shop · New YorkActifLe constat
« Nous connaissons nos ventes aux revendeurs, pas leurs ventes aux clients. »
Avec Horae
Chaque activation est datée et localisée : vous voyez où, quand et chez quel détaillant vos produits sont réellement vendus.
- Sellout réel par détaillant, marché et collection
- Écart sell-in / sellout visible en continu
- Stocks dormants repérés plus tôt
Sell-inSellout (activations)
Le constat
« Nos clients perdent leur carte de garantie et ne savent pas où faire entretenir leur pièce. »
Avec Horae
Garantie, entretien et SAV sont accessibles depuis le passeport. Le client fait sa demande en un geste, la maison suit chaque étape et l’historique s’enrichit.
- Garantie digitale, toujours à portée de main
- Demandes d’entretien et suivi SAV
- Historique d’entretien inscrit au passeport
GarantieValide jusqu’en 09 · 2031
- Demande reçueDepuis le passeport · 12 mars
- Pièce réceptionnéeAtelier certifié · 15 mars
- Entretien en coursRetour estimé sous 3 semaines
- Retour au propriétaireHistorique mis à jour
Le constat
« Quand une pièce est revendue, nous perdons le lien avec son nouveau propriétaire. »
Avec Horae
Le vendeur transfère le passeport, l’acheteur vérifie l’authenticité et l’historique. Le nouveau propriétaire rejoint la maison.
- Transfert de propriété sécurisé
- Authenticité et historique vérifiables
- Un nouveau client identifié à chaque revente
CMVendeuse
TLAcheteur
- Authenticité vérifiée
- Historique complet · 2 entretiens
- Garantie transférée au nouveau propriétaire
Questions
fréquentes.
Comment identifiez-vous le propriétaire réel ?
Le propriétaire active le passeport numérique de son produit via QR code, numéro de série ou NFC selon le produit. Cette activation fonctionne quel que soit le canal de vente et peut être renouvelée lors d’un transfert de propriété.
Horae remplace-t-il notre CRM ou notre ERP ?
Non. Horae se connecte à votre stack existante pour enrichir vos outils avec les données produit, propriétaire, sellout et cycle de vie.
L’expérience est-elle en marque blanche ?
Oui. Domaine, identité visuelle, contenus et parcours sont personnalisés pour que le client reste dans l’univers de votre maison.
Combien de temps faut-il pour déployer Horae ?
Un premier déploiement peut être lancé en quelques semaines, selon les intégrations et le niveau de personnalisation retenus.
Découvrez Horae pour votre maison