Horae propose aux maisons horlogères une interface web marque blanche et clé en main, qui offre à leurs clients des interactions simples et fluides avec leurs passeports numériques.
Les clients des maisons horlogères bénéficient d'un accès simple et centralisé à toutes les informations et les services relatifs à leurs montres via le passeport numérique Horae : provenance, fiche produit, carnet d'entretien, historique de propriété, garantie, etc. Ce passeport dynamique enregistre les interventions clés tout au long de la vie de chaque montre, contribuant ainsi à préserver sa valeur.
Le passeport numérique horloger constitue une preuve irréfutable de l'authenticité et de la propriété d'une montre, garantissant ainsi qu'il s'agit bien d'une pièce authentique. Les clients peuvent aisément prouver la légitimité de leur montre, que ce soit auprès des marques ou dans le cas d'une revente. Cette fonctionnalité simplifie les démarches pour accéder aux services après-vente des marques et apporte confiance et sérénité aux acheteurs de montres de seconde main.
Le passeport numérique permet de nouvelles interactions directes, durables et respectueuses de la confidentialité des données client. Grâce à cette technologie, les marques peuvent communiquer directement avec l'ensemble des propriétaires, sans se préoccuper des changements de propriété. Le passeport numérique devient ainsi un nouvel outil de communication fiable pour les marques.
Le passeport numérique horloger regroupe une gamme de services après-vente déterminés par chaque maison horlogère (ex. : extensions de garantie, carnet d'entretien, guide d’utilisateur). Cette solution permet aux marques de proposer des services équivalents à tous leurs clients, offrant aussi un point d'accès centralisé aux propriétaires de montres de seconde main.
Dans le cas d'un vol ou d’une perte, le propriétaire d'une montre peut déclarer l’incident directement sur son passeport numérique Horae. La déclaration est documentée en toute sécurité sur la blockchain, créant un enregistrement inaltérable de l'événement. Une fois qu'un numéro de série est marqué comme volé, le passeport numérique associé devient intransférable. Cette déclaration de perte est rendue accessible publiquement, garantissant la légitimité des reventes sur le marché de la seconde main et facilitant les réclamations à des fins d'assurance.
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