Horae facilite la création et la distribution de passeports numériques grâce à une plateforme SaaS dédiée aux marques, qui s'intègre simplement à leurs systèmes ERP et CRM.
La plateforme Horae permet de créer facilement et durablement des passeports numériques, sans nécessiter de compétences techniques, pour tout produit neuf ou de seconde main. Adaptée aussi bien aux petites marques indépendantes qu'aux grandes maisons, notre solution offre une flexibilité totale : la génération des passeports numériques peut se faire manuellement ou être entièrement automatisée grâce à une connexion aux outils ERP de production et de gestion des stocks.
Lors d'un achat neuf ou de seconde main, vos clients peuvent récupérer leur passeport numérique, liant ainsi chaque produit à ses propriétaires successifs, pour une traçabilité totale. La plateforme Horae centralise en temps réel toutes les informations liées aux passeports numériques, permettant de suivre les usages des produits et d’identifier l’ensemble des clients, qu'ils soient directs ou indirects. La plateforme Horae s’intègre également aux outils CRM, offrant une gestion optimisée de la relation client au sein d’un seul et même outil.
Le passeport numérique Horae permet d'enregistrer tous les usages liés à son produit. Notre plateforme permet de gérer les services après-vente pour servir les clients du marché neuf comme de la seconde main. En certifiant la légitimité des événements associés à un produit, le passeport numérique Horae encourage les clients à privilégier des services de confiance, agréés par les marques. Grâce à ces données, les marques peuvent maîtriser l'expérience post-achat de bout en bout et améliorent la satisfaction client en proposant des services adaptés à chaque besoin.
Le passeport numérique est un point d'accès durable pour communiquer directement avec tous les clients. Grâce à la plateforme Horae, les marques peuvent personnaliser leur communication en fonction des produits possédés et des besoins de chaque client. Cette approche permet de proposer une expérience sur-mesure, adaptée aux attentes individuelles, renforçant ainsi l’engagement et la fidélisation.
